El objetivo de cualquier empresario es hacer crecer su empresa. El crecimiento suele ser sinónimo de mayor rentabilidad y mayores oportunidades de negocio. Pero normalmente va acompañado de una mayor dificultad en la gestión, procesos más complejos y desafíos más difíciles de superar. Y los desafíos logísticos no son una excepción. Si tu empresa está creciendo o tienes previsto que vaya a hacerlo, estos son los retos más comunes a los que te puedes tener que enfrentar. Y algunas soluciones para superarlos.
No sería erróneo afirmar que, cuanto mayor sea un negocio, mayores serán las dificultades logísticas que va a tener que superar. No serán igual de complejos los desafíos a los que deberá enfrentarse un pequeño comercio local que un negocio que debe distribuir sus productos a nivel nacional e incluso internacional.
El crecimiento de una pyme es un proceso emocionante, pero debe ser afrontado con inteligencia para poder ser superado con éxito. Y la necesidad de transportar y gestionar un mayor número de mercancías desde distancias mayores es un reto que no debe ser tomado a la ligera.
¿Cómo puede enfrentarse a él una pyme en crecimiento? Vamos a intentar resolver tus dudas.
Gestión del inventario
La gestión del inventario puede ser un auténtico quebradero de cabeza a medida que el stock que necesitamos para que nuestra empresa se mantenga en funcionamiento vaya aumentando. Si una empresa crece, es casi inevitable que el inventario también crezca y sea más complejo.
Una gestión inadecuada del mismo puede tener dos consecuencias:
- Exceso de stock
- Falta de stock
Sufrir una de ellas ya es un problema. Las dos a la vez pueden ser una pesadilla. En cualquier caso, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa pueden verse afectados gravemente.
Para que el inventario no se convierta en un problema es preciso que las pymes implementen un sistema eficaz de gestión del mismo. Esto incluye
- Revisión regular del inventario para comprobar que los niveles sean siempre los adecuados.
- Implementación de herramientas de seguimiento del inventario.
- Automatización del proceso de pedido de reposición del inventario.
Además, las pymes deben evaluar constantemente a sus proveedores para asegurarse de que éstos pueden satisfacer la demanda de inventario en todo momento, a pesar de que las necesidades de una empresa en crecimiento varíen.
Proceso de cumplimiento de pedidos
El proceso de cumplimiento de pedidos es otro reto al que se enfrenta cualquier pyme en expansión. A medida que crece la empresa, el volumen de pedidos también aumenta, pudiendo llegar a ser difícil de manejar. Si el proceso de cumplimiento de pedidos no se lleva a cabo de forma correcta, pueden producirse retrasos en las entregas que afectarán negativamente a la satisfacción del cliente.
Para que el incremento en la cantidad de pedidos no suponga un problema, es imprescindible que las pymes implementen un sistema de gestión de pedidos eficaz. Éste debe incluir
- La automatización del proceso de gestión de pedidos.
- La implementación de herramientas de seguimiento de pedidos.
- La capacitación del personal en el proceso de cumplimiento de pedidos.
No debe olvidarse la necesidad de trabajar con proveedores de servicios logísticos fiables, que garanticen una entrega rápida y segura.
Comunicación con proveedores y clientes
La comunicación con proveedores y clientes es un elemento esencial para el éxito logístico de una pyme. Pero a medida que la empresa crece, la comunicación probablemente se volverá más compleja y difícil de gestionar. La falta de comunicación disminuirá la eficiencia de la cadena de suministro y, en consecuencia, la rentabilidad de la empresa se resentirá.
Es imprescindible establecer canales claros de comunicación tanto con proveedores como con clientes. Para conseguirlo, se han de tomar una serie de medidas.
- Implementación de herramientas de seguimiento y notificación de pedidos.
- Asignación de un punto de contacto dedicado desde el que gestionar la comunicación con proveedores.
- Capacitación del personal en referencia a la gestión de la comunicación con clientes y proveedores.
Adaptación a la demanda fluctuante
Es frecuente que las pymes tengan que enfrentarse a una demanda fluctuante a medida que van creciendo. Una situación así puede ser compleja de manejar, y no es raro que provoque problemas de falta de stock o de exceso de stock.
La implementación de un sistema efectivo de gestión de la demanda es la solución para salir airoso de este problema. Un sistema de este tipo debería incluir
- El seguimiento y análisis de los patrones de demanda.
- La previsión de la demanda futura.
- La implementación de un proceso de producción flexible, que sea adaptable a la demanda fluctuante.
Selección del transportista adecuado
La selección del transportista adecuado es un punto clave para el éxito logístico de una pyme en crecimiento. Las consecuencias de una elección incorrecta pueden ser muy variados: retrasos en la entrega, daños en el producto, costos de envío excesivos, etc.
Es imprescindible que cualquier pyme que se tome sus necesidades logísticas en serio, se tome el tiempo necesario en investigar y comparar los servicios de transporte de varios proveedores logísticos, hasta encontrar el que se ajuste más a sus necesidades.
Para una elección correcta, se han de valorar factores como el costo, la velocidad de entrega y la calidad del servicio al cliente. Una buena empresa de transporte ha de ofrecer soluciones eficaces y fiables a todos estos puntos.
¿Cómo debe enfrentarse a los desafíos logísticos una pyme en crecimiento?
El punto anterior de este artículo ya debe haberte dado una pista: el mejor modo de enfrentarse a los retos logísticos de una pyme en crecimiento es dejar su gestión en manos de una empresa especializada, que sepa cómo afrontar las dificultades cambiantes de la situación.
En Soyco Logistics tenemos años de experiencia en la gestión de logística para pymes, a muchas de las cuales hemos ayudado a crecer en sus procesos de expansión. Sabemos que las necesidades de una pyme pueden ser cambiantes día a día y, por tanto, una empresa logística deber ofrecer no sólo eficacia y rapidez, sino flexibilidad. Si buscas un partner logístico fiable y que se adapte a tus necesidades a medida que éstas vayan cambiando, ponte en contacto con nosotros y descubre qué podemos hacer por ti y tu empresa.
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