El fenómeno del comercio electrónico surgió a partir del auge de la tecnología digital de los últimos años. Por ese motivo, está estrechamente relacionado con los avances tecnológicos que se producen constantemente en el planeta. Además, el comercio electrónico también está muy relacionado con otro sector en el que los avances tecnológicos son constantes: la logística. Para optimizar el rendimiento de cualquier comercio electrónico, es necesario conocer los avances en tecnología logística que influyen más en su funcionamiento.
En el comercio electrónico, la logística juega un papel fundamental para garantizar una entrega rápida y eficiente de los productos, y conseguir la imprescindible satisfacción de los clientes.
Pero, en un entorno cada vez más competitivo, es imprescindible mantenerse al día sobre las novedades tecnológicas que contribuyen a la eficiencia logística. El comercio electrónico, la logística y la tecnología, forman un triángulo en el que los tres factores están íntimamente relacionados.
La interdependencia tecnológica
El comercio electrónico es un fenómeno puramente tecnológico. No hubiera sido posible que surgiera sin la revolución digital de los últimos años.
La logística lleva unos cuantos siglos más en funcionamiento. Al menos, desde que los egipcios transportaban rio abajo las piedras con las que construían las pirámides. Y probablemente desde antes, aunque no tengamos pruebas arqueológicas que lo demuestren.
Pero, a pesar de su venerable antigüedad, la logística es una de las áreas económicas donde la tecnología se ha implementado con más fuerza en tiempos recientes. En un mundo cada vez más interconectado por la tecnología, es lógico que la tecnología haya influido de manera muy intensa en el sector que se dedica, precisamente, a interconectar el mundo.
Avances tecnológicos para mejorar la logística de un comercio electrónico
Gracias al continuo avance tecnológico, se han desarrollado diversas herramientas y tecnologías que están cambiando profundamente el sector logístico y su relación con el e-commerce.
La inteligencia artificial (IA)
La inteligencia artificial es una de las tecnologías que han influido más en la relación entre la logística y el comercio digital. Mediante el uso de algoritmos y aprendizaje automático la IA puede analizar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones rápidas y precisas.
En el contexto de la logística, la IA es utilizada para optimizar la gestión de inventario, predecir la demanda, planificar rutas de entrega eficientes y automatizar procesos, lo que permite reducir los tiempos de entrega y minimizar los errores.
El internet de las cosas (IoT)
Otro factor que está transformando la logística en relación con el e-commerce es el IoT.
Gracias a la interconexión de dispositivos, sensores y etiquetas RFID, es posible obtener información en tiempo real sobre la ubicación y estado de los productos, la temperatura de los almacenes, el rendimiento de los vehículos de transporte, entre otros datos relevantes. Esto facilita el seguimiento y control de la cadena de suministro, mejorando la visibilidad y la toma de decisiones.
La robótica
La robótica es otra tecnología que está revolucionando la logística en el comercio electrónico. Los robots autónomos pueden ser utilizados en almacenes para realizar tareas como la clasificación de productos, el embalaje, el etiquetado y la carga y descarga de mercancías.
Estos robots son capaces de operar de forma eficiente las 24 horas del día, sin necesidad de descanso, lo que acelera los procesos logísticos,
Los drones y los vehículos autónomos
Los drones y los vehículos autónomos en general apuntan a que serán los protagonistas de la logística del futuro.
Los drones ya se utilizan para realizar entregas rápidas en áreas urbanas, evitando el tráfico y superando las dificultades de acceso. Por ahora sólo se emplean para el envío de paquetes de un determinado tamaño. Además, las entregas sólo pueden realizarse en puntos de destino con espacio suficiente para que el dispositivo pueda aterrizar con total seguridad. Pero el futuro es prometedor en este sentido.
Software de la cadena de suministro
Los software y apps para gestionar la cadena de suministro merecen un capítulo aparte.
Técnicamente no pueden considerarse son una novedad. Llevan ya muchos años implementados en la mayoría de empresas que se dedican a la logística.
Pero su constante actualización y evolución para incorporar los últimos avances los convierten en una herramienta puntera que se utiliza para gestionar todas las tecnologías de las que hemos hablado en este artículo.
Un buen software parra gestionar de manera eficiente la cadena de suministro es una tecnología imprescindible en cualquier actividad en la que la logística juegue un papel importante.
Cómo adaptarse a la nueva época de la logística
Las tecnologías relacionadas con la logística han experimentado un enorme avance desde la pandemia. Y, con ellas, el sector del comercio digital ha vivido una verdadera revolución. No es arriesgado decir que ya nos encontramos en una nueva época de la logística. Especialmente la que está relacionada con el e-commerce.
Las entregas de productos a los clientes son cada vez más rápidas, eficientes y precisas. Y, a medida que la tecnología siga avanzando, la logística continuará mejorando, ofreciendo una experiencia de compra cada vez más satisfactoria para los consumidores.
Pero, a pesar de que es una evolución muy positiva, también supone un reto. Las empresas que se queden atrás, perderán la carrera tecnológica ante la competencia y sus resultados se verán afectados. Ninguna tienda digital puede permitirse el lujo de ignorar los últimos avances tecnológicos relacionados con su sector.
En Soyco sabemos que no es una tarea fácil. Mantenerse al día de todas las novedades que pueden afectar a la experiencia del cliente puede ser una tarea abrumadora. Y los responsables de comercios online ya tienen suficiente trabajo gestionando el día a día de su negocio.
Por eso creemos que es imprescindible contar con un partner logístico que combine una larga experiencia en el sector con amplios conocimientos en el campo de las nuevas tecnologías aplicadas al transporte y la distribución. Soyco puede ser la pieza que le faltaba a tu e-commerce para adaptar las tecnologías que influirán de manera decisiva en la experiencia de tus clientes. Ponte en contacto con nosotros si quieres saber cómo podemos ayudarte en tus necesidades de almacenaje, empaquetado y transporte.
Mientras tanto, te invitamos a que sigas las novedades que publicamos en nuestro blog, con las que podrás estar al corriente de las últimas tendencias en logística que pueden afectar a tu sector.
